Sist oppdatert: 20. februar 2026

Arnestad Storkjøkken AS (org.nr. 961 920 566) er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. I denne personvernerklæringen forklarer vi hvordan vi samler inn, bruker, lagrer og beskytter dine personopplysninger i samsvar med EUs personvernforordning (GDPR) og norsk personvernlovgivning.

1. Behandlingsansvarlig

Arnestad Storkjøkken AS
Organisasjonsnummer: 961 920 566
Adresse: Professor Birkelandsvei 24A, 1081 Oslo
Telefon: (+47) 23 14 15 16
E-post: post@asas.no

2. Hvilke personopplysninger samler vi inn?

2.1 Informasjon du oppgir til oss

For å gjennomføre kjøp, behandle henvendelser og levere våre tjenester, samler vi inn følgende opplysninger:

• Kontaktopplysninger: Navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse
• Kommunikasjon: Innhold i henvendelser via kontaktskjema, e-post eller telefon
• Nyhetsbrev: E-postadresse ved frivillig påmelding
• Ordrehistorikk: Informasjon om tidligere kjøp og transaksjoner (kun via nettbutikken)

2.2 Informasjon som samles automatisk

• Tekniske data: IP-adresse, nettlesertype, operativsystem, enhetstype
• Bruksdata: Sidevisninger, klikk, besøkstid (via Google Analytics 4)
• Informasjonskapsler (cookies): Se egen seksjon nedenfor

3. Formål og rettslig grunnlag for behandling

4. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter:

• Rett til innsyn (art. 15): Du kan be om kopi av alle personopplysninger vi har om deg
• Rett til retting (art. 16): Du kan be om å få rettet uriktige eller ufullstendige opplysninger
• Rett til sletting (art. 17): Du kan be om at dine personopplysninger slettes, med mindre vi har lovpålagte oppbevaringsplikter
• Rett til begrensning (art. 18): Du kan be om at behandlingen begrenses i visse situasjoner
• Rett til dataportabilitet (art. 20): Du kan be om å få utlevert dine personopplysninger i et strukturert, maskinlesbart format
• Rett til å protestere (art. 21): Du kan protestere mot behandling basert på berettiget interesse
• Rett til å trekke samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake samtykke du har gitt oss

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss på post@asas.no eller telefon 23 14 15 16.

5. Lagringstid for personopplysninger

• Regnskapsdata: Minimum 5 år etter regnskapsårets slutt (regnskapsloven § 13)
• Kjøpshistorikk: Inntil 5 år etter siste kjøp (garanti- og reklamasjonsrettigheter)
• Kontaktskjema: Lagres i e-postsystemet og oppbevares så lenge det er nødvendig for oppfølging.
•  Nyhetsbrev: Inntil du melder deg av
• IP-adresser (logger): Maksimalt 90 dager (kun for sikkerhet og feilsøking)
• Google Analytics: 14 måneder (anonymiserte data)

6. Sikring av personopplysninger

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, sletting eller utlevering:

• SSL/TLS-kryptering: All kommunikasjon med nettstedet er kryptert
• Tilgangskontroll: Kun autorisert personell har tilgang til personopplysninger
• Sikkerhetskopiering: Regelmessige backup av data
• Sikkerhetsoppdateringer: Kontinuerlig oppdatering av systemer og programvare
• Databehandleravtaler: Alle eksterne leverandører har signert databehandleravtaler

7. Deling av personopplysninger

Vi deler ikke dine personopplysninger med tredjeparter for deres markedsføringsformål. Personopplysninger deles kun med følgende kategorier av mottakere når det er nødvendig:

7.1 Databehandlere (underbehandlere)

Vi benytter følgende leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne. Alle har signert databehandleravtaler:

• Scala Hosting: Webhosting og serverinfrastruktur (EU)
• Limitless AS: Teknisk drift og vedlikehold av nettsted
• Zirius: Netthandelsplattform og ordrehåndtering
• BraatheGruppen AS: Serverdrift for Zirius-systemet
• Microsoft Ireland Operations Ltd.: E-posttjenester via Microsoft 365
• Google LLC: Google Analytics 4 for nettstedsanalyse
• Brevo SAS: Utsendelse av e-post fra kontaktskjema og systemmeldinger.

7.2 Vareutlevering og logistikk

Ved bestilling deles navn, adresse, telefonnummer og ønsket utleveringssted med følgende transportører:

• Posten Norge
• Schenker
• Oslo Transport Byrå AS
• Apollo Budbiler AS
• Best Transport AS

7.3 Retur og servicepartnere

Ved retur, reparasjon eller direkteleveringer fra leverandører deles navn, adresse, telefonnummer og kjøpskvittering med relevante samarbeidspartnere.

7.4 Fakturahåndtering

Vi har avtale med Sparebank1 Factoring for fakturahåndtering. Relevant fakturainformasjon deles med dem for behandling av fordringer, purringer og kundeservice.

8. Overføring til land utenfor EØS

Enkelte av våre leverandører kan overføre data til land utenfor EØS-området:

• Google Analytics (Google LLC, USA): Vi benytter Google Analytics 4 for nettstedsanalyse. Google er sertifisert under EU-US Data Privacy Framework og har implementert standard kontraktbestemmelser (SCC) godkjent av EU-kommisjonen. Data anonymiseres og IP-masking er aktivert.

• Brevo kan benytte underleverandører utenfor EU/EØS. Overføring skjer i henhold til EUs standard kontraktsklausuler (SCC) eller andre godkjente overføringsmekanismer. For mer informasjon om disse overføringene, kontakt oss på post@asas.no.

9. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi benytter informasjonskapsler for å sikre funksjonalitet, forbedre brukeropplevelse og analysere nettstedets ytelse.

9.1 Typer cookies vi bruker

9.2 Google Analytics

Vi bruker Google Analytics 4 for å forstå hvordan besøkende bruker nettstedet. Dette hjelper oss med å:

• Analysere hvilke sider som er mest og minst populære
• Telle antall besøkende og besøkstid
• Forstå hvordan brukere finner frem til nettstedet
• Forbedre brukeropplevelsen

Personvern i Google Analytics:

• IP-anonymisering er aktivert
• Data behandles i anonymisert eller pseudonymisert form.
• Data deles ikke med andre Google-tjenester

9.3 Administrere cookies

Du kan administrere eller deaktivere cookies via:

• Cookie-banner: Nederst på nettsiden kan du justere dine cookie-innstillinger
• Nettleserinnstillinger: Alle nettlesere lar deg blokkere eller slette cookies
• Google Analytics opt-out: Google Analytics Opt-out Browser Add-on

Merk: Hvis du deaktiverer nødvendige cookies, kan noen funksjoner på nettstedet bli begrenset.

10. Hurtigbufring (Cache)

10.1 Hurtigbufring (Cache)

Dette nettstedet benytter hurtigbufring (cache) for å sikre raskere responstid og en bedre brukeropplevelse. Hurtigbufring innebærer at midlertidige kopier av nettsider lagres.

• Alle cache-filer er midlertidige og ikke tilgjengelige for tredjeparter
• Cache-filer utløper automatisk i henhold til fastsatte innstillinger
• Cache kan slettes manuelt ved behov
• Personopplysninger lagres ikke i cache-filer

11. Teknisk infrastruktur

Nettstedet hostes hos Scala Hosting med servere lokalisert i EU.
Teknisk drift og vedlikehold utføres av Limitless AS. Limitless AS har administrativ tilgang til nettstedet og kan ved behov få tilgang til personopplysninger lagret i systemet, utelukkende for drift, support og feilsøking.

12. Nyhetsbrev og markedsføring

Formålet med vårt nyhetsbrev er å formidle relevant informasjon, produktnyheter og tilbud til de som ønsker å motta dette.

• Rettslig grunnlag: Ditt samtykke (GDPR art. 6(1)(a))
• Hva vi sender: Produktinformasjon, kampanjer, nyheter om Arnestad Storkjøkken
• Deling: Din e-postadresse deles ikke med tredjeparter
• Avmelding: Du kan når som helst melde deg av via lenke i hvert nyhetsbrev eller ved å kontakte post@asas.no

13. Klagerett

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger ikke stemmer med det vi har beskrevet her, eller at vi på andre måter bryter personvernlovgivningen, har du rett til å klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Postboks 458 Sentrum
0105 Oslo
Telefon: 22 39 69 00
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Nettside: www.datatilsynet.no

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å reflektere endringer i vår praksis eller lovgivning. Ved vesentlige endringer vil vi:

• Oppdatere «Sist oppdatert»-datoen øverst på siden
• Informere via tydelig merknad på nettstedet
• Eventuelt varsle via e-post dersom endringene påvirker hvordan vi behandler dine personopplysninger

Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne erklæringen med jevne mellomrom.

15. Kontaktinformasjon

Har du spørsmål om hvordan vi behandler dine personopplysninger, eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

Arnestad Storkjøkken AS
Organisasjonsnummer: 961 920 566
Adresse: Professor Birkelandsvei 24A, 1081 Oslo
Telefon: (+47) 23 14 15 16
E-post: post@asas.no
Faktura: faktura@asas.no

Åpningstider:
Mandag–fredag: 08:00–16:00

16. Relevante lover og forskrifter

Vår behandling av personopplysninger er i samsvar med:

• EUs personvernforordning (GDPR) – Forordning (EU) 2016/679
• Personopplysningsloven
• Regnskapsloven § 13
• Forbrukerkjøpsloven
• Kjøpsloven
• ePrivacy-direktivet (cookies)

For utfyllende informasjon om personvernlovgivning, besøk Datatilsynet eller Lovdata.

Sist oppdatert: 20. februar 2026
Versjon: 2.1
Behandlingsansvarlig: Arnestad Storkjøkken AS (org.nr. 961 920 566)